在職場受委屈,不必解釋,但一定要用這3步保護好自己

 
智慧达人

我們不能總是生活在自己的想象之中,不能虛幻地設想如果自己去做某一件事一定會比別人做得好。更重要的是把思想轉化為行動,一步一步地去接近目標。

鏡子物語:面對故意讓你委屈的人,最高明的應對就是平心靜氣。

有一句流傳很廣的職場感悟:沒有一份工作不辛苦,沒有一份工作不委屈,成年人哪有什麼小確幸,有的全是生活的暴擊和無處可說的委屈。

雖然職場中並不全是黑暗面,但身處其中確實不易。因為這裡有形形色色的人,有責任,有利益,有等級,經常是:你明明比別人都努力,卻總是被批評,還得面對老闆喜怒無常的脾氣。

很多人開始選擇隱忍,後來實在忍不了了就辭職。但往往換了一個環境,依然如此。

也有人說,幹嘛要忍,可以解釋清楚,據理力爭啊!但職場經驗告訴我們,老闆生氣時,解釋只會火上澆油,適得其反。

難道就只能一直這樣「委屈」下去?當然不是。

職場受委屈在所難免,但我們可以學會保護好自己的情緒,甚至從中獲益,讓自己的內心變得更強大。只要遵循簡單三步就可以。

01 第一 步:跳出「戰逃反應」

在遠古時代,人類時刻處于生死存亡的危機當中。野獸進攻、自然災害、部落衝突……由此,人類的大腦進化出了一套 「非戰即逃」的即時反應模式,就是當威脅來臨時,大腦不需要思考,瞬間就給身體發出指令:戰鬥,或者逃跑。

幾億年來,這種反應模式始終根植在我們的大腦之中,讓我們對威脅時刻保持十二分的警醒,並對其做出激烈的反應。只不過,到了現代社會,這個威脅之物發生了變化,變成了他人針對自己的批評,不同意見,以及激烈情緒等等。

所以在職場中,我們對來自上級的批評總是特別敏感。如果老闆對你的工作做了極高的評價,但是在一大堆讚美之詞當中夾雜著一條批評,那你就很有可能只關心這條消極評論。當最小的那個事情出錯時,大腦就會把焦點放在它身上,不再關心其他事情。

腦科學研究表明,當受到批評時,我們的大腦杏仁體會向下丘腦發出信號,隨後下丘腦會立刻召集腎上腺素、腎上腺皮質醇等應激激素。這會讓你心跳加快,感到生氣、慌張或者難過。

這個時候,你可能會採取「戰鬥」模式,據理力爭。但 別忘了,你的解釋,同樣會引起老闆的「戰鬥反應」,特別是在他生氣的情況下。

除了少數境界極高、胸襟極為寬闊的老闆外,大多數老闆都是普通人,他們會把你的解釋看作是不同意見,是攻擊,是對他們的不滿和挑戰。因為他們掌握著權力,所以肯定不會「逃」,而是會對你燃起熊熊戰火,甚至會不顧及你的尊嚴。

如果你採取「逃」的模式,不回應,默默忍受,逆來順受,結果同樣糟糕。因為這樣時間長了 ,你會變得壓抑、不自信,唯唯諾諾,怨天尤人,你的性格都可能被扭曲。

那到底該怎麼做呢? 正確的做法是——讓自己第一時間跳出「戰逃反應」。

首先,當你瞭解到「戰逃模式」的知識後,你已經贏了一半了。那些不瞭解的人,很可能一生都受困于此而不自知。

下一次,當再遇到上級的批評和怒火時,你可以觀察一下自身:自己的心跳是不是加快了?呼吸是不是變得急促?是不是連臉都紅了?觀察到這些,說明你的大腦開啟了「戰逃模式」,你可以告訴自己,我的大腦誇大了威脅,事實並沒有那麼糟。

接下來你要想想自己曾經做得好的地方,這會給你帶來信心和勇氣,讓你平靜下來,不至于不知所措。

02 第二步:分離事實與情緒

脫離「戰逃反應」後,你就可以 冷靜分析一下老闆批評你的內容了。要分別從「事實」和「情緒」兩方面來看。一般來說會有三種情況。

第一種,批評是中肯的,你確實在某方面做錯了或做得不夠好,並且批評者的情緒是相對穩定的;第二種,批評是中肯的,同時老闆的情緒很不好,沖你發火了;第三種,你根本沒有犯錯,只是老闆情緒不好,心裡不爽,把你當成出氣筒了。

為什麼要從「事實」和「情緒」兩方面分析呢?原因就在于—— 我們可以承認自己做錯了事,但沒有任何義務為他人的情緒負責。

有錯就改,這是必須的。如果一個老闆經常對你提出中肯的、具有建設性的批評,你一定要感謝他。因為這會非常有助于你的成長。你要做的就是虛心接受,默默努力,爭取達到,甚至超過他的要求。

但對于老闆的呵斥、怒火甚至是謾駡,你大可不必往心裡去,因為他的壞情緒不是你造成的。

我們通常認為,一個人的情緒,是由他人、外界刺激引起的。從心理學上來看,這是一個非常大的誤區。事實上,一個人的情緒是由他自己的想法決定的。

比如你在兩家不同的公司,曾犯了同樣一個錯誤,兩個老闆的反應很可能截然不同:一個只是平靜地指出錯誤,要求你改正,而另一個卻大發雷霆。這種差異的原因,不在于你,也不在于錯誤,而在于兩位老闆的想法不同。



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