下屬閑死,你忙到累死:不懂「猴子管理法則」,如何做領導

很多管理者往往遇到這樣的情況,每天走進辦公大門後,總有員工跑到自己面前說:「我昨天的工作遇到了一些問題,請問該怎麼解決?」

這個時候,很多管理者會發現,當你聽完下屬員工的工作彙報後發現這件事情並沒有得到徹底解決,而你原本計畫好今天要做的工作也因此耽誤了不少時間。

為什麼管理人員總是像一個陀螺一樣在工作上不停的轉動?仿佛所有工作都堆到了一起,完成了一個又一個,卻永遠有很多工作需要完成?

我們先來看一個銷售經理他一天的工作安排:早上9點到公司簽到,開始閱讀郵件,回復郵件;11點,審閱員工A上周遞交的終端客戶活動合作方案。

下午1點,開始準備2點鐘的會議,搜集資料,整理方案;下午2點,與同級別管理人員一同參加領導召開的會議;下午3點,與員工A探討活動方案修改建議;下午4點,找個安靜的會議室,集中精力審閱員工B提交的調查報告。

下午5點,閱讀員工C發來的競爭對手資訊和市場訊息報告;下午5點半,看員工D的宣傳設計方案;下午6點,查看員工E、F在上海、廣州當地的業務推廣方案;晚上8點,還在加班,因為手頭的事務還沒處理完,帶回家繼續。

在週末,他通常選擇在家加班。

這名銷售經理滿腦子想的都是如何完善合作方案,如何避免資料錯誤,如何讓推廣方案更完美。但他的時間好像永遠都不夠用,手頭上永遠都有做不完的工作。

可以看出,這名銷售經理習慣大包大攬,事無巨細全部一人承擔,其中很多事本來都是應該由其員工去完成的,或者應該授權給員工去完成的,但他卻大包大攬,終日忙得不亦樂乎,但效率似乎並不高。

比爾翁肯提出過一個有趣的管理理論:背上的猴子,該理論比喻的是責任和事務在管理者與員工之間的轉移。

「猴子」也就是分配給員工的工作,原本在員工的背上,但上司在聽員工彙報、替他們拿主意出方案的時候,不知不覺中就將「猴子」轉移到了自己的背上,或者是「猴子」先由員工A轉到員工B背上,再由員工B轉到管理者背上。

于是上司便開始充當下屬的角色,去幫助他們完成工作,甚至,下屬還變身為監督者,他們不時地跑來問上司:「那件事辦得怎樣了?」

由此得出猴子管理法則的啟示如下。

一、每一個人都應該照看自己的「猴子」。

二、不要麻煩別人照看自己的「猴子」。

三、組織中,每一個人都應明白自己應該照看哪些「猴子」以及如何照看好它們。

四、不要試圖把自己的「猴子」託付給別人照顧。這裡的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事,也可能是公司、社會乃至上天、命運等。

五、不要出現沒有人照看的「猴子」,也不要出現有兩個以上「主人」的「猴子」。

六、作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些「猴子」,更需要訓練下屬如何照看好他們的「猴子」。

七、「猴子管理」並不適用于所有管理。比如說我們在創業初期時,就需要創業者或創業團隊背負所有的「猴子」。主動幫助其他人背負「猴子」,否則創業不會成功。

八、某種程度上,「猴子管理」會使人變得自私,類似于各人自掃門前雪,會使團隊失去活力。

領導會鼓勵主動背負別人「猴子」的下屬,也只有願意主動背負別人「猴子」的下屬才有機會成為領導,也只有願意主動背負別人「猴子」的小領導才有機會成為大領導!




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